Pesquisar por:
termos e condições

Preços:

A PC Assiste pratica uma política de preço único para o serviço de assistência ao domicílio.

Este valor é de 20€/hora sendo que após a primeira hora é parcelado em períodos de 15 minutos, ou seja, 5€ por cada 15 minutos.

A primeira hora é sempre cobrada na totalidade independentemente se a duração da intervenção for inferior.

O mesmo se aplica para a Assistência Informática Remota, em que o valor é de apenas 15€/hora e após a 1ª hora, 3,75€ por cada 15 minutos.

Caso o seu problema não seja resolvido não pagará a intervenção, excepto despesas de deslocação fora do raio de deslocação gratuita.

Para empresas é possível fazer a subscrição de um serviço de avença mensal. Este serviço é orçamentado à parte e inclui também serviços de assistência técnica remota, por telefone ou e-mail, para além da deslocação.

Fazemos projetos de instalação de redes informáticas, desde a passagem de cablagem à instalação de patch panels, tomadas terminais, routers e switches. Apenas utilizamos material de qualidade e certificado.

Deslocações:

A área de deslocação da PC Assiste abrange predominantemente o distrito de Setúbal. Efectuamos deslocações num raio de até 20 KM’s de Pinhal Novo. Deslocações entre 20 KM’s e 30 KM’s têm um custo adicional de 5,00€. Acima de 30 KM’s, aplicamos uma taxa de 0,31€/KM, considerando apenas a deslocação até ao cliente (ida), excluindo o retorno.

 

Pagamentos:

Os pagamentos pelos serviços de assistência são efetuados no local, podendo ser realizados em numerário, através de referência Multibanco ou MB Way ao término da intervenção. No caso de avenças mensais ou outros serviços sem deslocação ao local, os pagamentos podem ser pré-pagos pelos mesmos métodos anteriormente indicados.

 

 

Informação Fiscal:

A PC Assiste é propriedade de Jaime Rodrigues (ENI) com o NIF: 217106730 e residência fiscal em: Rua Michel Giacometti LT.3 1°DTO 2955-001 Pinhal Novo

Qualquer reclamação ou sugestão deve ser encaminhada para o e-mail geral@pcassiste.com ou para a morada acima indicada.

Nota: Não dispomos de espaço aberto ao público.

  1. Política de Cancelamento:
    • O cancelamento de serviços de assistência ao domicílio deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência. O não cumprimento deste prazo pode implicar uma taxa de cancelamento.
  2. Garantia de Serviço:
    • A PC Assiste garante a qualidade dos serviços prestados. Caso surjam problemas relacionados com a assistência fornecida, os clientes têm o direito de relatar a questão dentro de 7 dias após a intervenção inicial. A PC Assiste compromete-se a corrigir qualquer problema sem custos adicionais dentro deste período.
  3. Responsabilidade por Dados:
    • A PC Assiste não se responsabiliza pela perda de dados durante ou após a prestação dos serviços. Recomendamos que os clientes realizem backup dos seus dados importantes antes de qualquer intervenção.
  4. Serviços de Emergência:
    • Para situações de emergência, a PC Assiste oferece um serviço de assistência prioritária, com disponibilidade fora do horário normal de expediente. Os preços para serviços de emergência podem variar e serão comunicados ao cliente no momento da solicitação do serviço.
  5. Contratos Empresariais:
    • Os contratos de avença mensal para empresas incluem um número específico de horas de assistência remota e no local, conforme acordado no contrato. Horas adicionais além do contrato serão faturadas à taxa padrão.
  6. Materiais Utilizados:
    • Garantimos a utilização de materiais de alta qualidade e certificados em todos os projetos. Forneceremos informações detalhadas sobre os materiais utilizados nos projetos de instalação de redes informáticas, incluindo certificações, quando solicitado.
  7. Termos de Pagamento para Empresas:
    • Para serviços contratados por empresas, os pagamentos mensais devem ser efetuados até o último dia útil do mês. O não cumprimento do prazo de pagamento pode resultar na suspensão temporária dos serviços até a regularização do pagamento.
  8. Alterações nos Termos e Condições:
    • A PC Assiste reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes através do site da empresa ou por e-mail.

Discover more from PC ASSISTE

Subscribe to get the latest posts to your email.