Política de Devoluções
A PC Assiste está comprometida em oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra possível. Por isso, oferecemos uma política de devoluções flexível e justa.
Direito de devolução
De acordo com as mais recentes regras Portuguesas de e-commerce, os clientes têm o direito de devolver qualquer produto adquirido online num prazo de 14 dias, sem necessidade de justificação.
Como devolver um produto
Para devolver um produto, o cliente deve contactar a PC Assiste através do email [email protected] ou do número de telefone 910 223 696. O cliente deverá indicar o número da encomenda e o motivo da devolução.
A PC Assiste irá enviar ao cliente um formulário de devolução, que deverá ser preenchido e enviado juntamente com o produto.
O produto deve estar em bom estado
No caso de artigos electrónicos e consumíveis, o produto deve estar selado na sua caixa original. No caso de outros produtos, o produto deve estar em bom estado, sem sinais de uso.
Reembolso
A PC Assiste irá processar o reembolso do valor do produto e respectivos portes de envio num prazo de 14 dias após a receção do produto. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente.
Exceções
O direito de devolução não se aplica nos seguintes casos:
- Produtos personalizados ou feitos à medida;
- Produtos que tenham sido abertos ou utilizados;
- Produtos que tenham sido danificados pelo cliente;
- Produtos que tenham sido adquiridos há mais de 14 dias.
Para mais informações
Para mais informações sobre a política de devoluções da PC Assiste, os clientes podem contactar a empresa através do email [email protected] ou do número de telefone 910 223 696